Häufige Fragen (FAQ)

FAQ – Häufige Fragen rund um Creative Solutions

Du möchtest wissen, wie die Zusammenarbeit mit GoCreative Solutions abläuft, was ein Designprojekt kostet oder wie unser KI-basierter Billing Support funktioniert?

In unseren häufig gestellten Fragen findest du alle Antworten – transparent, klar und aktuell.

Wir beantworten u. a.:

• Wie ein Branding- oder Webdesign-Projekt bei uns aufgebaut ist

• Was Care. Sport. Drive. als Spezialisierungen bedeuten

• Welche Design-Tools und Workflows wir nutzen

• Was du zu Zahlung, Rechnungen & automatisiertem Support wissen solltest

• Warum du bei uns persönlich, aber effizient betreut wirst
  
  

Diese FAQ helfen dir, ein gutes Gefühl für unsere Arbeitsweise zu bekommen – bevor dein Projekt überhaupt startet.

Creative Solutions steht für maßgeschneiderte Designlösungen, klare Kommunikation und einen kreativen Prozess, der zu dir passt.

Wie läuft ein Projekt bei euch ab?

Nach deiner Anfrage führen wir ein unverbindliches Erstgespräch. Wenn die Richtung passt, bekommst du ein individuelles Angebot. Danach folgt die kreative Umsetzung: von Konzeption und Design bis zur finalen Übergabe – Schritt für Schritt, transparent begleitet.

Mit wem arbeite ich bei Creative zusammen?

Du arbeitest direkt mit mir – Adrijana Stankoska – als Art Direktorin, Ansprechpartnerin und kreative Leitung. Je nach Projektumfang ziehe ich ausgewählte Spezialist:innenaus meinem Netzwerk hinzu, z. B. Entwickler:innen, Texter:innenoder SEO-Expert:innen.

Bist du eine One-Woman-Show oder ein Team?

Ich bin Solo-Unternehmerin mit strategischem Netzwerk. Das heißt: Du bekommst persönliche Betreuung, klare Kommunikation und punktgenaue Lösungen – mit der Möglichkeit, bei Bedarf auf ein professionelles Team im Hintergrund zuzugreifen.

Bietet ihr kostenlose Erstgespräche an?

Ja – das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich. Wir klären deine Ziele, prüfen, ob die Chemie stimmt, und besprechen die nächsten Schritte.

Kann ich euch auch für kleine Projekte anfragen?

Unbedingt. Ob Logo, Visitenkarte oder eine Landingpage – ich biete auch Einzelleistungen oder Mini-Pakete an

In welchen Sprachen bietet ihr eure Leistungen an?

Aktuell auf Deutsch und Englisch – für internationale Marken oder mehrsprachige Webprojekte.

🔹 Leistung und Spezialisierung

Was macht Creative Solutions genau?

Wir gestalten Markenauftritte – strategisch und visuell. Dazu gehören Branding, Webdesign, Social-Media-Content, Print, UI/UX und begleitende Beratung. Unser Fokus liegt auf den Bereichen Care. (Gesundheit & Soziales), Sport. (Fitness & Lifestyle) und Drive. (Startups & digitale Marken).

Was bedeutet Care. Sport. Drive.?

Diese drei Bereiche sind mehr als nur Kategorien – sie sind Teil meiner persönlichen Geschichte:

• Care. basiert auf über 20 Jahren Berufserfahrung im medizinischen Bereich. Ich verstehe die Bedürfnisse, die Sprache und das Vertrauen, das Kommunikation im Gesundheits- und Sozialwesen erfordert. Design für Care heißt für mich: visuelle Klarheit, Empathie und Orientierung für sensible Themen.
  
  

• Sport. ist für mich mehr als Bewegung – es ist Verbindung, Energie und Gemeinschaft. Als sportbegeisterte Kreative weiß ich, wie man Marken im Fitness- und Lifestyle-Bereich lebendig und motivierend inszeniert. Sport ist Leidenschaft – und die bringe ich ins Design.
  
  

• Drive. ist geboren aus meiner langjährigen Begeisterung für Autos, Technik und Unternehmertum. Ich liebe Marken mit Tempo, Vision und Charakter. Deshalb unterstütze ich besonders gern Startups, Tech-Projekte und alle, die mit Klarheit und Mut nach vorne wollen.
  
  

In welchen Bereichen hast du besondere Erfahrung?

Ich bin spezialisiert auf Branding, Webdesign, UI/UX und Illustration– mit Fokus auf Care, Sport und Drive. Durch meine medizinische Laufbahn, meine Nähe zur Sportwelt und mein Verständnis für technologische Themen bringe ich nicht nur Designwissen, sondern echtes Branchenverständnis mit.

Macht ihr auch Programmierung oder SEO?

Für technische Umsetzung und SEO arbeite ich mit erfahrenen Partner:innen. So bekommst du alles aus einer Hand – ohne Qualitätseinbußen.

Welche Formate kann ich von euch erwarten?

Du erhältst alle gängigen Dateiformate – z. B. für Print (PDF, AI), Web (SVG, PNG, JPG), sowie editierbare Dateien und auf Wunsch auch Styleguides oder Markenmanuals.

Bietet ihr auch Workshops oder Markenberatung an?

Ja – auf Anfrage biete ich individuelle Design- und Markenworkshops an. Ideal für Startups, Rebrandings oder interne Teams, die Klarheit suchen.

🔹 Preise & Angebote

Was kostet ein Projekt bei euch?

Jedes Projekt ist individuell. Nach dem Erstgespräch bekommst du ein maßgeschneidertes Angebot – klar, transparent und ohne versteckte Kosten.

Gibt es Festpreise oder Designpakete?

Für bestimmte Leistungen gibt es fixe Paketpreise. Individuelle Anpassungen sind natürlich möglich.

Bietet ihr Ratenzahlung oder Teilzahlungen an?

Ja – bei größeren Projekten sind Teilzahlungen nach Absprache möglich.

Gibt es versteckte Kosten?

Nein. Alle Preise und Leistungen werden vor Projektstart detailliert besprochen und schriftlich festgehalten.

Was passiert, wenn ich nachträgliche Änderungen habe?

Kleinere Korrekturen sind meist im Angebot enthalten. Bei größeren Zusatzwünschen erstellen wir ein transparentes Folgeangebot.

🔹 Technik & Übergabe

Mit welchen Programmen arbeitet ihr?

Ich arbeite mit Adobe Creative Suite, Figma, Webflow, WordPress, Notion, Slack & Co – je nach Projektanforderung. Austausch läuft klar strukturiert.

Kann ich eigene Tools einbringen (Trello, Asana, etc.)?

Gerne – wir passen uns deinem Workflow an, wenn es für beide Seiten sinnvoll ist.

Wie werden Daten & Entwürfe übergeben?

Je nach Format via ZIP-Ordner, Drive, Dropbox oder strukturiertem Übergabedokument (PDF, JPG, PNG, SVG, AI, Figma-Link etc.).

Was passiert mit meinen Daten nach Projektabschluss?

Alle Daten werden archiviert und auf Wunsch vollständig an dich übergeben. Du entscheidest, ob wir sie dauerhaft speichern oder löschen sollen.

Gibt es eine Schulung für meine neue Website?

Ja – auf Wunsch bekommst du eine persönliche Einweisung per Video oder Live-Call, damit du deine Seite selbst pflegen kannst.

🔹 Künstliche Intelligenz (KI) & Automatisierung

Nutzt ihr auch Künstliche Intelligenz (KI)?

Ja – wir setzen KI gezielt dort ein, wo sie Prozesse beschleunigt, Kundenerlebnisse verbessert oder neue kreative Möglichkeiten eröffnet. Dazu gehören u. a. unser automatisierter Billing Support, KI-gestützte Texterstellung, Bildoptimierung oder prototypische Entwicklung von AI Agentsfür digitale Markenkommunikation.

Entwickelt ihr auch eigene KI-Agenten?

Ja – wir arbeiten aktiv mit modularen KI-Agenten.  Dabei setzen wir spezialisierte Rollenagenten ein, z. B. für Angebotsanalyse, Content-Erstellung oder Kundeninteraktion. Diese Agenten kommunizieren miteinander über Tools wie LangChain, Autogen, FastAPIoder ChatGPT-API (4o).

Verwendet ihr auch Tools, die außerhalb von Deutschland populär sind?

Für interne Prozesse ja. Manche KI-Dienste wie Claude, Perplexity AI Prooder experimentelle Modelle kommen in der kreativen Arbeit und Ideenentwicklung zum Einsatz – immer unter Beachtung datenschutzkonformer Nutzung, insbesondere bei sensiblen Kundendaten.

Kann ich auch KI-gestützte Lösungen bei euch beauftragen?

Ja – z. B. als interaktiven Projekt-Chatbot, automatisierten CMS-Textassistenten oder Content-Agent für Social Media. Frag uns einfach – wir beraten dich ehrlich, wie KI dir wirklich hilft (und wann nicht).

🔹 Support & Rechnungen

Wie funktioniert der Billing Support?

Unser Billing Support ist vollständig automatisiert und digitalisiert. Er hilft dir dabei, Rechnungsfragen schnell, sachlich und strukturiert zu klären – innerhalb unserer Servicezeiten, ganz ohne Wartezeiten. 

Warum ist der Support automatisiert?

Wir haben uns bewusst für einen neutralen, digitalen Assistenten entschieden, weil Zahlungsfragen oft sensible Themen sind, bei denen Objektivität, Struktur und klare Nachvollziehbarkeit besonders wichtig sind. Durch die Digitalisierung des Supports vermeiden wir Missverständnisse, stellen sicher, dass alle Anfragen dokumentiert sind, und ermöglichen einen reibungslosen Ablauf – ganz ohne emotionale Hürden oder Wartezeiten. So kannst du jederzeit nachvollziehen, was wann besprochen oder bearbeitet wurde, und wir behalten den Überblick über alle Vorgänge.

Kann ich trotzdem direkt mit euch sprechen?

Ja – jederzeit. Wenn du lieber persönlich mit uns sprechen möchtest oder dein Anliegen nicht automatisiert gelöst werden kann, sind wir selbstverständlich für dich da.

Was passiert nach Projektabschluss?

Du erhältst alle finalen Dateien inkl. Nutzungsrechten. Bei Webprojekten bieten wir auf Wunsch eine Schulung oder eine Anschlussbetreuung an.

Wie kann ich euch bei Supportfällen erreichen?

Entweder per E-Mail, über das Kontaktformular oder – je nach Paket – auch per Slack oder Projektplattform. Wir antworten schnell und lösungsorientiert.

✨ Noch Fragen?

Ich beantworte dir gerne alles Weitere persönlich.